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小程序到底怎么玩 飞燕张翔:小程序连接线下和公众号是最佳组合
来源:DoNews | 作者:飞云互联 | 发布时间: 2017-10-25 | 429 次浏览 | 分享到:

    2017年1月9日微信小程序高调上线,彼时,创业者热情高涨,大家都期待着新一波机会或者弯道超车机会的到来。半年过后,小程序市场不温不火,9月20日,支付宝低调公测支付宝小程序。小程序究竟会如何发展,褪去最初的热情,大家都在观望。

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    对于天马飞燕小程序CEO张翔来说,小程序市场才刚刚开始,且前景大好。他认为小程序是提升传统行业服务效率的最佳工具,能够做到覆盖附近5公里所有微信用户、24小时营业、快速地口碑传播以及自动服务,这将是未来线下门店的发展的趋势,未来每一个商家都会有自己的小程序。

    为什么选择小程序

    当1月份张小龙宣布微信小程序上线时,张翔已经创办了国内最大的HTML5游戏技术公司,并且推出了基本H5技术的Webapp开发平台。H5的技术积累和经验,让张翔很早就判断小程序这种Web化的形态,将会引领移动产品和服务的创新。从腾讯的战略发展和用户使用体验来看,小程序都大有可为,于是他再次纵情向前,扎到了这片新的领域。有点像打游戏升级,张翔完成一个挑战后,就紧接着下一个挑战。

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    张翔曾经是Discuz!副总裁,2014年加入腾讯任开放平台总监和广点通总监,2014年创立H5技术公司白鹭时代,并推动其登陆新三板。80后的张翔自嘲说,自己虽然已经不年轻了,但还是喜欢折腾。

    从前期筹备到正式创办天马飞燕公司,市场中已经有小程序第三方的友商在争夺市场。张翔认为小程序带来的市场空间是巨大的,会有很多玩家不断进入,而这个蓝海市场需要大家一起教育和推动。飞燕的团队经验和资源积累,在良莠不齐的小程序公司里,很快就实现领跑。谈及天马飞燕名字的起源,张翔回忆,创始团队聚在一起头脑风暴,发现很多响亮的名字已经被注册,突然灵光一现马踏飞燕的形象映入脑海。马踏飞燕又轻又快的形象既是互联网团队应有的样子,也是符合小程序本身的特质基因。

    对于市场上针对小程序发展的质疑,张翔认为应该更加理性的看待新兴事物,微信公众号真正发力是在其发展了两年之后,而门槛更高、能力更强的小程序推出才一年时间不到,现在还在早期阶段,是进入市场和教育市场的阶段。“提前入场才有机会抓住先机,我相信微信团队以及小程序的产品迭代能力”张翔说。

    打造小程序生态

    9月份,支付宝小程序上线后,打造一个口号就是让小程序的技术门槛更低。对于“门槛”一说而言,张翔认为,在小程序第三方市场的竞争中,决定胜负的不光是技术门槛,更是营销能力、渠道能力、战略能力等小程序相关的生态建设能力。

    目前,飞燕为用户推出模板应用和定制化应用两种服务模式。模板应用客单价在一年3000元至5000元,定制客单价在3万元至5万元之间。张翔认为,相较于APP动辄十几万,甚至几十万的开发运维成本来讲,小程序的技术门槛已经在降低。对于专业第三方来说,搭建一个小程序技术平台其实并不难,也很难形成真正的壁垒,真正能够决胜千里的是如何用它解决营销问题,如何更低成本的获客,带来更多的商业机会。

    从这一理念出发,张翔正在打造一个小程序移动互联网新生态,通过打造闭环来树立自身优势。第一步,飞燕选择了酒店、餐厅、医美、汽车、旅游、教育、房产、婚庆等主流行业进行通用型模板开发,同时在用户通用需求的基本上深耕。在这几大行业中,飞燕不仅实现了手机PC双端管理,更配备专门的产品经理,根据行业用户需求打造丰富的模板服务。

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    解决上线问题后,第二步紧接着就是解决推广问题。流量方面,张翔表示小程序入口各式各样,目前可以达到50个以上,当然公众熟知的是二维码、公众号、微信群和微信搜索,其中公众号带来的流量占比最大。针对公众号这一重要渠道,飞燕进行了战略布局,并推出了相关的营销和运营工具。

    飞燕公众号营销工具可以提供导流、内容变现、CRM数据管理、粉丝唤醒等各种服务,功能上涵盖了投票、打卡、活动、抽奖等。在战略布局方面,天马飞燕成立之初,就完成了由WeMedia新媒体集团投资的种子轮融资。WeMedia新媒体集团是公众号联盟,旗下公众号可触达数亿粉丝,这让飞燕在公众号营销业务方面有了更大的资源优势,如虎添翼。

    飞燕生态的第三步就是帮助用户实现真正的线上线下链接,真正的变现。在变现方面,飞燕小程序推出了电商解决方案,它将管理、推广、销售、供应链、运营、售后一体化。

    张翔介绍,电商业务分为两种体系,一是面对独立商家,可以利用飞燕搭建自己的在线商城;二是面对公众号中具有一定粉丝数量,并希望变现的用户。飞燕小程序推出内容电商方案,帮助解决供应链和物流问题,只需将商品附在公众号上,产生交易就会获得分成。张翔解释,这其中蕴含一种观念的转变,就是摆脱传统电商被动模式,即等待用户寻找商品模式,转化为主动帮助用户找到适合的商品。这种更为精准的营销在未来会成为一种主流,也能提供给用户前所未有的消费体验。

    垂直行业、电商和公众号当三者有效联系,相互助力,就自然解决了产品上线、推广和变现问题,相信飞燕产品组合拳,能够真正帮助客户解决实际的开发和推广、变现等问题。

    微信小程序还是支付宝小程序

    目前,飞燕小程序将主要精力放在帮助用户搭建微信小程序的工作上。对于支付宝小程序,张翔表示很早就有联系,但目前重点还是在微信小程序上。

张翔十分坦率地告诉我们,“微信小程序是腾讯战略性产品,将影响他的商业未来,也影响着移动互联网的整个生态。我在腾讯服务多年,更相信老东家的产品能力,企业文化上有更多认同。”

    张翔认为支付宝小程序确实有自己的优势,包括完善的金融服务能力、线下地推团队等。但是,做为先行者的微信,它拥有9.6亿用户,千万公众号,社交属性让用户更容易通过它接受小程序,而且微信小程序已经完成了市场的先期影响。

    “虽然技术上两者是相近的,但是创业公司不能贪大。”张翔非常认真的说。(完)